Вопросы и ответы

  1. Добавляете нужный товар в корзину
  2. Нажимаете на кнопку «Оформить заказ».
  3. Заполняете необходимые для оформления заказа поля: ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки. Важно корректно заполнить эти поля.
  4. После оформления заказа Вам на почту придет письмо с подтверждением, что заказ оформлен.
  5. С Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа и уточнения условий доставки.
  6. После подтверждения заказа Вам на почту придет ссылка на оплату заказа. Оплата картой или электронными деньгами осуществляется через платежную систему ROBOKASSA. После того, как вы попадаете на сервис оплаты, следуйте инструкциям, которые будут предложены. Электронный чек об оплате придет Вам на почту.
  7. На следующий день после получения оплаты, мы оправляем Вам заказ службой доставки СДЭК по указанному адресу.
 

Оплата банковской картой или другим электронным способом

Если в качестве способа оплаты заказа Вы выбрали оплату банковской картой или другим электронным способом, то после согласования заказа с менеджером Вам будет предоставлен доступ к платежным системам.
Оплата картой или электронными деньгами осуществляется через платежную систему ROBOKASSA. После того, как вы попадаете на сервис оплаты, следуйте инструкциям, которые будут предложены..

Банковский перевод

Для осуществления платежа банковским переводом менеджер выставит счет с выбранными товарами и вышлет на вашу электронную почту. Данный способ оплаты по банковским реквизитам компании предусмотрен для юридических лиц.

Доставка в регионы РФ рассчитывается для каждого заказа индивидуально.

После оформления заказа мы связываемся с вами и согласовываем детали и стоимость доставки.

Сроки доставки зависят от адреса доставки. Заказ передается в доставку на следующий день после оформления и подтверждения заказа. О сроках доставки в каждый город расскажут наши менеджеры при оформлении заказа.

Посмотреть ПВЗ на карте

Отследить посылку

Мы работаем в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара надлежащего качества продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

 

Остались вопросы?

 

Контакты для связи с магазином:

Email: pillowplace@ya.ru

Телефон: +7 (915) 322-80-22

Контакты

+7 (915) 322-80-22, pillowplace@ya.ru

Покупателям